Условия автопродления подписки

1. Когда включается автопродление

1.1. Автопродление применяется к тарифу «VIP для всех» и включается только с отдельного согласия Пользователя — отметкой на странице оплаты, которая по умолчанию не проставлена. Без этой отметки оплата разовая: карта не привязывается, автоматических списаний нет.

1.2. Рядом с отметкой указаны сумма одного списания и периодичность: «Согласен на автоматическое продление подписки и списание … ₽ раз в 30 дней с привязанной карты» (при оплате на 3, 6 или 12 месяцев — «раз в 3 месяца (90 дней)» и так далее). Эти условия вместе с датой сохраняются в журнале согласий.

1.3. Тариф «Промо» и подписка, активированная подарочным кодом, автоматически не продлеваются.

1.4. При первой оплате с согласием карта привязывается у банка-эквайера с подтверждением держателем карты по правилам банка. Исполнитель хранит только выданный банком токен и маску номера карты; номер карты целиком Исполнителю не передаётся.

2. Сумма и дата списания

2.1. Списание производится в день окончания оплаченного периода — за следующий период той же длительности, что и оплаченный: 30 дней при оплате на месяц, 90, 180 или 365 дней при оплате на 3, 6 или 12 месяцев, по той же цене со скидкой за срок.

2.2. Сумма списания равна числу потоков в подписке, умноженному на цену за поток, зафиксированную в подписке при оформлении. Изменение цен на сайте сумму продления действующей подписки не меняет.

2.3. Средства на балансе личного кабинета при автопродлении не используются: списывается полная сумма.

2.4. Если в течение периода Пользователь изменил число потоков, в следующем списании учитывается новое число.

2.5. Сумма и дата следующего списания показаны в личном кабинете, в разделе «Подписка».

3. Предупреждение о списании

3.1. Не позднее чем за 3 дня до списания на адрес электронной почты учётной записи приходит письмо с суммой и датой списания.

3.2. После каждого списания приходит письмо о платеже, а банк-эквайер направляет кассовый чек.

4. Если списать не удалось

4.1. Если платёж в день списания не прошёл, повторные попытки выполняются через 1, 3 и 5 дней после первой неудачи — всего не более 4 попыток за период. О каждой неудаче Пользователь получает письмо.

4.2. Пока идут повторные попытки, подписка ожидает оплаты; после окончания оплаченного периода доступ к Сервису не предоставляется до успешного платежа.

4.3. Если все попытки неудачны, автопродление прекращается и подписка завершается. Оформить её снова можно в любой момент.

5. Как отключить автопродление

5.1. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете, в разделе «Подписка», — в электронной форме, без обращения в поддержку (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отказ можно направить и в поддержку: support@bagira.network.

5.2. После отключения привязанная карта для списаний не используется. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; включить автопродление снова можно там же.

5.3. Чтобы Исполнитель удалил сохранённый токен карты, достаточно написать в поддержку или удалить учётную запись.

6. Возврат

6.1. Деньги, списанные после отключения автопродления, возвращаются полностью по обращению в поддержку.

6.2. Если продление прошло, а Сервис больше не нужен, Пользователь вправе отказаться от договора и получить деньги за неиспользованные дни — по документу «Условия и порядок возврата средств».